Истинският лукс е да не се налага да мислите за нищо. DMC World предлага ВИП асистънс – персонално обслужване, което Ви съпровожда от момента на пристигане до последната минута от престоя Ви. Ние поемаме организацията, координацията и решаването на всеки въпрос, така че Вашето време да остане посветено на това, което е наистина важно.

Услугата е създадена за ръководители, официални гости, публични личности и всички клиенти, които очакват безупречно обслужване, дискретност и мигновена реакция при всяка промяна.

1. Какво Включва ВИП Асистънс

1.1 Персонално Посрещане

Посрещаме Вас и Вашите гости на летището, гарата или хотела. Следим полета Ви в реално време и Ви очакваме независимо от закъсненията – без ограничение на времето за изчакване. При наличност и по Ваше желание съдействаме и за ползването на допълнителните ВИП услуги, предлагани от съответното летище.

1.2 Луксозен Транспорт

Придвижването се осъществява с автомобили от нашия премиум автопарк – луксозни Mercedes S-class и Mercedes E-class, както и Mercedes V-class за групи. Повече за транспорта ще научите на страницата Лимузини и Шофьорски Услуги.

1.3 Координация на Програмата

Подреждаме срещите, трансферите и резервациите в ясна и реалистична програма. Ако някоя среща се премести или удължи, пренареждаме останалото, без да се налага Вие да се занимавате с това.

1.4 Резервации и Специални Заявки

Ресторанти, настаняване, културни събития, подаръци за партньори или специфични лични заявки – нашият екип поема организацията и Ви информира, когато всичко е готово.

2. За Кого е ВИП Асистънс

2.1 Бизнес Лидери и Мениджъри

За ръководители, чийто график е натоварен до минута, ВИП асистънсът осигурява спокойствие и ефективност. Услугата е естествено продължение на нашите корпоративни услуги.

2.2 Официални Гости и Делегации

При посещения на официални гости и делегации осигуряваме координирано посрещане, транспорт и съдействие. Разгледайте и Премиум ВИП Посещения на Делегации.

2.3 Частни Клиенти

За частни клиенти, които пътуват за почивка или по лични поводи, ВИП асистънсът превръща престоя в напълно безгрижно изживяване.

3. Принципите на Нашето Обслужване

3.1 Дискретност

Работим с клиенти, за които поверителността е от първостепенно значение. Информацията за Вашето пътуване и програма се използва единствено за организацията на услугата.

3.2 Бърза Реакция 24/7

Нашият екип е на разположение 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Независимо дали става въпрос за промяна в полета или за спешна заявка в късните часове, отговаряме бързо.

3.3 Комуникация на Вашия Език

Нашите служители общуват на български и английски език, а за най-бърза връзка можете да ни пишете във Viber, WhatsApp или Telegram.

3.4 Внимание към Детайла

Запомняме Вашите предпочитания и ги отчитаме при всяко следващо пътуване. Детско столче в автомобила се осигурява безплатно.

4. ВИП Асистънс като Част от Цялостно Решение

4.1 Настаняване от Най-Висок Клас

Комбинирайте ВИП асистънса с луксозно настаняване, подбрано според Вашите изисквания.

4.2 Полети и Трансфери

Организираме самолетните билети и премиум ВИП трансферите като едно цяло, за да няма прекъсване между отделните етапи на пътуването.

4.3 Събития и Свободно Време

От корпоративна вечеря до премиум екскурзия в свободния Ви ден – съдействаме за всичко, което прави престоя Ви пълноценен.

5. Как Протича Организацията

5.1 Запитване

Изпратете ни запитване чрез формата за контакт с датите, броя на гостите и основните Ви изисквания.

5.2 Индивидуална Оферта

Не публикуваме цени, защото обхватът на ВИП асистънса е различен за всеки клиент. Изготвяме индивидуална оферта, съобразена с програмата и нивото на обслужване.

5.3 Изпълнение и Постоянна Връзка

След потвърждение определяме конкретен човек за контакт, с когото поддържате връзка през целия престой.

6. Как Изглежда ВИП Асистънсът на Практика

6.1 Преди Пристигането

Още преди да сте пристигнали, уточняваме програмата Ви, предпочитанията за транспорт и настаняване, както и всички специални изисквания. Получавате ясна информация кой ще Ви посрещне, къде и в колко часа.

6.2 В Деня на Пристигане

Посрещаме Ви на изхода на терминала, поемаме багажа и Ви придружаваме до автомобила. По пътя до хотела Ви информираме за програмата на следващите дни и отговаряме на всички въпроси.

6.3 По Време на Престоя

Вашият човек за контакт е на разположение по телефона и в чат приложенията. Ако желаете промяна в програмата, нова резервация или съдействие за неочакван ангажимент, е достатъчно едно съобщение.

6.4 При Отпътуване

Организираме трансфера до летището с достатъчно време и Ви изпращаме до терминала. Отбелязваме Вашите предпочитания, за да можем при следващото Ви посещение да Ви посрещнем още по-добре подготвени. За продължителни посещения с официален характер разгледайте и услугата Премиум ВИП Посещения на Делегации.

6.5 Гъвкав Обхват

ВИП асистънсът може да бъде заявен за едно посрещане, за един ден със срещи или за целия престой. Обхватът се определя изцяло според Вашите нужди.

6.6 Една Точка за Контакт

Вместо да координирате различни доставчици на транспорт, настаняване и резервации, имате един партньор и един човек за контакт. Това спестява време, намалява риска от недоразумения и Ви позволява да се съсредоточите върху срещите, събитията или почивката си, докато всичко останало е в надеждни ръце.

7. Често Задавани Въпроси

Какво точно включва ВИП асистънсът?

Обхватът се определя според Вашите нужди – посрещане, луксозен транспорт, координация на програмата, резервации и специални заявки.

Можете ли да ме посрещнете на летището, ако полетът закъснее?

Да. Следим полета Ви в реално време и Ви очакваме без ограничение на времето за изчакване.

Работите ли през нощта и през празниците?

Да. Нашият екип е на разположение 24/7.

Колко струва ВИП асистънсът?

Цената се определя индивидуално според обхвата на услугата. Изпратете ни запитване за индивидуална оферта.

Мога ли да заявя услугата за мои гости или партньори?

Разбира се. Много клиенти ползват ВИП асистънс за посрещане и обслужване на свои партньори и гости.

8. Изпратете Запитване

Опишете ни Вашето пътуване или посещение и ние ще се свържем с Вас до 15 минути. Разгледайте и всички премиум услуги на DMC World. Винаги на Ваша Страна.

Можете да ни пишете и директно във Viber, WhatsApp или Telegram, на български или английски език. Нашият екип е на разположение 24/7 и ще обсъди с Вас обхвата на услугата – от единично посрещане на летището до цялостна грижа по време на целия Ви престой в България или в избрана дестинация по света, изцяло съобразена с Вашите изисквания.